Contractuellement, nous nous engageons à une intervention planifiée sous **24 heures maximum** (jours ouvrés).

Cependant, dans la pratique, nous sommes souvent bien plus rapides : les statistiques montrent que nous intervenons généralement **sous 4 heures** après le signalement de la panne (hors périodes exceptionnelles comme les congés d'été ou week-ends).
La réactivité est la force d'AG23.